看球遇到故障怎么找你们反馈？

划到网页最底端点击在线客服，或者在播放窗口右侧点击报错按钮填写问题。

网址变了找不到新入口怎么办？

搜我们全称，点进官方页面后重新收藏。以后网址再换，首页也会放新地址提示。

很合适。教你一招：不用下载也不必注册，赛前直接用手机浏览器打开，随时点开就能看两脚。

不用安装，打开开云网页就能看。常看比赛的话，可以把网页加入浏览器书签，下次打开更快。

拨打客服电话 0371-58660706，或在联系我们页面留言，我们会尽快回复。

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开云重视看球体验，本页说清服务理念与日常做法。

比赛日的晚上，开云的技术人员会盯着直播线路的状态。某条线路出现波动，就切到备用线路；某个节点流量过高，就临时调整分配。

这种值班没有太多人看到，但对球迷来说，可能就是看一场球顺不顺利的区别。技术团队最常说的话是：用户不用知道我们在做什么，只要画面不卡就行。

高清和省流模式也会根据线路状态调整，尽量让不同网络环境的用户都能找到合适的画质。